Política de Privacidade

1 de janeiro de 2025

Vino ("nós" ou "nosso") é operado pela VeeCard Ltd. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza a plataforma Vino em vino-smart.com e my.vino-smart.com (coletivamente, o "Serviço").

Ao acessar ou utilizar o Serviço, você concorda com esta Política de Privacidade. Se você não concordar, por favor, não utilize o Serviço.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

  • Detalhes de registro da conta (nome, endereço de e-mail, senha).
  • Informações comerciais (nome do restaurante, endereço, logótipo, conteúdo do menu).
  • Informações de pagamento e faturamento processadas através do nosso provedor de pagamento terceirizado.
  • Comunicações que você nos envia (solicitações de suporte, feedback).

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

  • Informações do dispositivo e navegador (endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional).
  • Dados de uso (páginas visitadas, recursos utilizados, carimbos de data/hora).
  • Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (ver Seção 4).

1.3 Dados do Usuário Final (Diner)

Quando os clientes de restaurantes acessam um menu digital alimentado por Vino, podemos coletar dados analíticos anonimizados, como visualizações de menu e preferências de idioma. Não coletamos informações pessoais de clientes, a menos que sejam explicitamente fornecidas (por exemplo, para recursos de pedido direto ativados pelo restaurante).

2. Como Usamos Suas Informações

  • Para fornecer, operar e manter o Serviço.
  • Para processar transações e gerenciar sua conta.
  • Para nos comunicarmos com você, incluindo anúncios de serviço e suporte.
  • Para melhorar o Serviço através de análises e padrões de uso.
  • Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos, fraudes ou abusos.
  • Para cumprir obrigações legais.

3. Como Compartilhamos Suas Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

  • Provedores de Serviços: Terceiros que nos ajudam a operar o Serviço (hospedagem, processamento de pagamentos, análise, entrega de e-mail).
  • Requisitos Legais: Quando exigido por lei, regulamento ou processo legal.
  • Transferências de Negócios: Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão, lembrar preferências e coletar análises. Você pode controlar as configurações de cookies através do seu navegador. Desativar os cookies pode afetar a funcionalidade do Serviço.

Podemos usar os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do Serviço.
  • Cookies de Análise: Ajudam-nos a entender como o Serviço é utilizado.
  • Cookies de Preferência: Lembram suas configurações e preferências.

5. Serviços de Terceiros

O Serviço pode integrar-se ou conter links para serviços de terceiros (por exemplo, processadores de pagamento, provedores de análise). Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade, e nós o encorajamos a revisá-las. Não somos responsáveis pelas práticas de serviços de terceiros.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço. Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados associados a qualquer momento, entrando em contato conosco.

8. Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
  • Opor-se ou restringir certas atividades de processamento.
  • Solicitar uma cópia portátil dos seus dados.
  • Retirar o consentimento quando o processamento for baseado no consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em vino.smart.menus@gmail.com.

9. Privacidade de Crianças

O Serviço não é direcionado a indivíduos com menos de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações materiais publicando a política atualizada nesta página com uma data de "Última atualização" revisada.

11. Entre em Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: