Política de Privacidad

1 de enero de 2025

Vino ("nosotros" o "nuestro") es operado por VeeCard Ltd. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza la plataforma Vino en vino-smart.com y my.vino-smart.com (colectivamente, el "Servicio").

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Servicio.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

  • Detalles de registro de cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña).
  • Información comercial (nombre del restaurante, dirección, logotipo, contenido del menú).
  • Información de pago y facturación procesada a través de nuestro proveedor de pagos externo.
  • Comunicaciones que nos envía (solicitudes de soporte, comentarios).

1.2 Información Recopilada Automáticamente

  • Información del dispositivo y del navegador (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo).
  • Datos de uso (páginas visitadas, funciones utilizadas, marcas de tiempo).
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver Sección 4).

1.3 Datos del Usuario Final (Comensal)

Cuando los clientes de restaurantes acceden a un menú digital impulsado por Vino, podemos recopilar datos analíticos anonimizados, como vistas de menú y preferencias de idioma. No recopilamos información personal de los comensales a menos que se proporcione explícitamente (por ejemplo, para funciones de pedido directo habilitadas por el restaurante).

2. Cómo Usamos Su Información

  • Para proporcionar, operar y mantener el Servicio.
  • Para procesar transacciones y gestionar su cuenta.
  • Para comunicarnos con usted, incluyendo anuncios de servicio y soporte.
  • Para mejorar el Servicio a través de análisis y patrones de uso.
  • Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraude o abuso.
  • Para cumplir con obligaciones legales.

3. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar el Servicio (alojamiento, procesamiento de pagos, análisis, entrega de correo electrónico).
  • Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal.
  • Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión, recordar preferencias y recopilar análisis. Puede controlar la configuración de las cookies a través de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del Servicio.

Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para que el Servicio funcione.
  • Cookies de Análisis: Nos ayudan a comprender cómo se utiliza el Servicio.
  • Cookies de Preferencia: Recuerdan su configuración y preferencias.

5. Servicios de Terceros

El Servicio puede integrarse con o contener enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de análisis). Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, y le recomendamos que las revise. No somos responsables de las prácticas de los servicios de terceros.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
  • Oponerse o restringir ciertas actividades de procesamiento.
  • Solicitar una copia portátil de sus datos.
  • Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en vino.smart.menus@gmail.com.

9. Privacidad de los Niños

El Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios sustanciales publicando la política actualizada en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos: