מחיקת נתוני משתמש

Vino ("אנחנו", "אותנו" או "שלנו") מופעלת על ידי VeeCard Ltd. אנו מכבדים את זכותך לשלוט במידע האישי שלך. עמוד זה מסביר כיצד ניתן לבקש מחיקה של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך, לרבות מידע שייתכן שקיבלנו דרך התחברות עם פייסבוק (Facebook Login) או דרך ספקי אימות חיצוניים אחרים.

למי זה רלוונטי

הנוהל הזה חל על:

• בעלי מסעדות ועובדים שיש להם חשבון ב‑my.vino-smart.com.
• מבקרים שפנו אלינו דרך vino-smart.com.
• משתמשים שהתחברו לשירותים שלנו באמצעות התחברות עם פייסבוק או ספק התחברות חברתית אחר.

איך לבקש מחיקת נתונים

יש שתי דרכים לבקש שנמחק את המידע האישי שלך.

אפשרות 1: מחיקת החשבון מתוך לוח הבקרה

אם יש לך חשבון Vino פעיל, ניתן למחוק אותו לצמיתות בכל עת:

1. היכנס/י ל‑my.vino-smart.com. 2. עבור/י אל הגדרות → חשבון. 3. לחץ/י על מחק חשבון ואשר/י.

מחיקת החשבון מסירה את הפרופיל שלך, פרטי העסק, התפריטים, קבצי המדיה שהעלית וכל מידע המשויך להתחברות עם פייסבוק (אם נעשה בה שימוש).

אפשרות 2: בדוא"ל

שלח/י דוא"ל אל vino.smart.menus@gmail.com עם הנושא "בקשת מחיקת נתונים" וכלול/י:

• כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון שלך.
• אם התחברת באמצעות פייסבוק, כתובת הדוא"ל של חשבון הפייסבוק או מזהה המשתמש (User ID).
• הצהרה קצרה שמאשרת שברצונך למחוק את המידע האישי שלך.

נאמת את זהותך, נטפל בבקשה ונאשר את ההשלמה במייל - לרוב תוך 30 ימים.

מה אנחנו מוחקים

לאחר אימות הבקשה, אנו מוחקים:

• את פרופיל החשבון (שם, דוא"ל, hash של הסיסמה).
• נתוני העסק והתפריטים המשויכים לחשבון.
• תמונות, לוגואים ותכנים שהעלית.
• אסימוני אימות ומזהים מספקים חיצוניים (למשל פייסבוק).
• תקשורת ששלחת לצוות התמיכה שלנו.

מה אנחנו עשויים לשמור

ייתכן שנשמור תת-קבוצה מוגבלת של נתונים כאשר החוק מחייב זאת או מטעמי אינטרס עסקי לגיטימי, ובכלל זה:

• רישומי חיוב ומס, כפי שדורשת הרגולציה הפיננסית (בדרך כלל 7 שנים).
• לוגים ורישומי אבטחה הנחוצים לזיהוי הונאות או לעמידה בחובות חוקיות.
• נתונים אנליטיים אנונימיים שאינם מזהים אותך עוד.

נתונים אלה נשמרים רק לפרק הזמן הנדרש ולאחר מכן נהרסים בצורה מאובטחת.

משתמשי התחברות עם פייסבוק

אם השתמשת ב‑התחברות עם פייסבוק כדי לגשת ל‑Vino וברצונך שנסיר את הנתונים שקיבלנו מפייסבוק, ניתן:

• להשתמש באחת משתי האפשרויות לעיל, או
• להסיר את אפליקציית Vino מחשבון הפייסבוק שלך: עבור/י אל פייסבוק → הגדרות ופרטיות → הגדרות → אפליקציות ואתרים, אתר/י את Vino ולחץ/י על הסר. פייסבוק תיידע אותנו ואנו נמחק את הנתונים המשויכים.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למחיקת נתונים או לפרטיות באופן כללי, ניתן לפנות אלינו בכתובת vino.smart.menus@gmail.com.

למידע נוסף כיצד אנו מטפלים במידע שלך, ראו את [מדיניות הפרטיות](/he/privacy-policy) שלנו.