Suppression des données utilisateur

Vino (« nous », « notre » ou « nos ») est exploité par VeeCard Ltd. Nous respectons votre droit à contrôler vos données personnelles. Cette page explique comment demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris celles que nous avons pu recevoir via Facebook Login ou tout autre fournisseur d'authentification tiers.

À qui s'adresse cette page

Cette procédure s'applique à :

• Les restaurateurs et le personnel disposant d'un compte sur my.vino-smart.com.
• Les visiteurs qui nous ont contactés via vino-smart.com.
• Les utilisateurs qui se sont connectés à nos services via Facebook Login ou un autre fournisseur d'authentification sociale.

Comment demander la suppression des données

Vous disposez de deux moyens pour demander la suppression de vos données personnelles.

Option 1 : supprimer votre compte depuis le tableau de bord

Si vous avez un compte Vino actif, vous pouvez le supprimer définitivement à tout moment :

1. Connectez-vous à my.vino-smart.com. 2. Allez dans Paramètres → Compte. 3. Cliquez sur Supprimer le compte et confirmez.

La suppression de votre compte entraîne la suppression de votre profil, des informations sur votre établissement, de vos menus, des médias téléversés ainsi que de toutes les données associées à votre Facebook Login (le cas échéant).

Option 2 : par e-mail

Envoyez un e-mail à vino.smart.menus@gmail.com avec pour objet « Demande de suppression de données » en précisant :

• L'adresse e-mail associée à votre compte.
• Si vous vous êtes connecté avec Facebook, l'e-mail ou l'identifiant Facebook concerné.
• Une brève déclaration confirmant que vous souhaitez la suppression de vos données personnelles.

Nous vérifierons votre identité, traiterons votre demande et confirmerons la suppression par e-mail - généralement sous 30 jours.

Ce que nous supprimons

À la suite d'une demande vérifiée, nous supprimons :

• Le profil de votre compte (nom, e-mail, hash du mot de passe).
• Les données commerciales et de menu associées à votre compte.
• Les images, logos et contenus que vous avez téléversés.
• Les jetons d'authentification et identifiants provenant de fournisseurs tiers (par ex. Facebook).
• Les communications que vous avez envoyées à notre équipe d'assistance.

Ce que nous pouvons conserver

Nous pouvons conserver un sous-ensemble limité de données lorsque la loi l'exige ou pour des intérêts commerciaux légitimes, notamment :

• Les registres de facturation et fiscaux, comme l'exige la réglementation financière (généralement 7 ans).
• Les journaux et enregistrements de sécurité nécessaires à la détection de la fraude ou au respect d'obligations légales.
• Des données analytiques anonymisées qui ne permettent plus de vous identifier.

Ces enregistrements ne sont conservés que pendant la durée nécessaire et sont ensuite détruits de manière sécurisée.

Utilisateurs de Facebook Login

Si vous avez utilisé Facebook Login pour accéder à Vino et souhaitez que nous supprimions les données reçues de Facebook, vous pouvez :

• Utiliser l'une des deux options ci-dessus, ou
• Supprimer l'application Vino de votre compte Facebook : Facebook → Paramètres et confidentialité → Paramètres → Applications et sites web, sélectionnez Vino, puis cliquez sur Supprimer. Facebook nous en informera et nous supprimerons les données associées.

Contact

Pour toute question sur la suppression de données ou la confidentialité en général, contactez-nous à vino.smart.menus@gmail.com.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données, consultez notre [Politique de confidentialité](/fr/privacy-policy).