Des tarifs simples et transparents

Oui. Le plan Free est à 0 $ sans limite de temps. Vous obtenez un menu digital, un QR code et un établissement. Le menu public affiche un petit pied de page "Powered by Vino" ; passez au plan Pro pour le supprimer et débloquer votre propre studio de design et identité de marque.

Chaque établissement dans Vino a sa propre URL, ses codes QR et son menu. Cela représente un coût opérationnel réel pour nous (stockage, bande passante, assistance, modération) et une valeur réelle pour vous. Le plan Business inclut 3 établissements pour 79 $/mois, puis 19 $/mois par établissement supplémentaire. Vous gérez un groupe plus important ? Contactez-nous et nous adapterons une offre à votre situation.

Studio, c'est tout le plan Business plus les Vidéos clients récompensées : vos clients filment une courte vidéo sur leur repas directement depuis votre menu, l'IA vérifie qu'elle est authentique et exploitable, ils reçoivent instantanément une récompense de votre choix (un article du menu offert), et vous gardez la vidéo en pleine taille pour votre propre marketing. Studio coûte 99,90 $ par mois et inclut un essai gratuit de 28 jours.

Tous les abonnements payants sont facturés par Paddle.com Market Limited, notre Merchant of Record. Paddle gère la TVA, la GST et les taxes de vente de votre pays, émet les factures et apparaît sur votre relevé de carte. Paddle prend en charge Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et des moyens de paiement locaux comme iDEAL, Bancontact et SEPA.

Oui. Les plans Pro et Business incluent un essai gratuit de 14 jours, et le plan Studio un essai gratuit de 28 jours, lorsque vous partez du plan Free. Vous ajoutez un moyen de paiement lors de la validation ; Paddle ne facture qu'à la fin de l'essai, et vous pouvez annuler à tout moment pendant l'essai.

Oui, depuis la page Facturation de votre tableau de bord. Les mises à niveau sont calculées au prorata et prennent effet immédiatement. Les passages à un plan inférieur prennent effet au prochain renouvellement. L'ajout d'un établissement avec le plan Business est facturé au prorata pour le reste de la période de facturation ; sa suppression arrête la facturation au prochain renouvellement.

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur votre premier paiement pour tout plan payant : Pro, Business ou Studio. Après cela, les plans mensuels ne sont pas remboursables pour le mois en cours. Tous les détails se trouvent sur notre page Politique de remboursement.

Non. Tous les plans sont facturés mensuellement et vous pouvez annuler à tout moment. Les offres sur mesure pour les grands groupes de restaurants fonctionnent sur la base d'un bon de commande signé avec des conditions que nous convenons ensemble.

Oui. Paddle calcule et ajoute la TVA, la GST ou la taxe de vente correcte pour votre pays en fonction de l'adresse de facturation que vous saisissez lors du paiement. Les clients professionnels peuvent saisir un numéro de TVA ou de GST valide pour appliquer l'autoliquidation le cas échéant.

Non. L'abonnement est tout ce que vous nous payez. Nous ne prenons aucune commission sur les commandes ni aucune part de votre chiffre d'affaires, et Vino ne détient jamais l'argent de vos clients.

L'annulation met fin à votre plan payant, pas à votre compte. Vous gardez vos fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis votre compte passe au plan Free. Vos menus et votre contenu restent en place, dans les limites du plan Free. Si vous souhaitez supprimer entièrement votre compte et vos données, contactez-nous.