Des tarifs simples et transparents

Oui. Le plan Gratuit est à 0 $ sans limite de temps. Vous obtenez un menu numérique, un code QR et un établissement. Le menu public affiche un petit pied de page "Powered by Vino" ; passez au plan Pro pour le supprimer et ajouter votre propre domaine.

Chaque établissement dans Vino a sa propre URL, ses codes QR, son menu, ses commandes et ses analyses. Cela représente un coût opérationnel réel pour nous (stockage, bande passante, assistance, modération) et une valeur réelle pour vous. Le plan Business inclut 3 établissements pour 79 $/mois, puis 19 $/mois par établissement supplémentaire. C'est ainsi que Toast, Square et la plupart des plateformes pour restaurants facturent. Les établissements illimités sont disponibles avec le plan Enterprise.

Tous les abonnements payants sont facturés par Paddle.com Market Limited, notre Merchant of Record. Paddle gère la VAT, la GST et les taxes de vente dans plus de 200 pays, émet les factures et est la contrepartie sur votre relevé de carte. Paddle prend en charge Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et les méthodes locales comme iDEAL, Bancontact et SEPA.

Oui. Les plans Pro et Business incluent tous deux un essai gratuit de 14 jours lorsque vous partez du plan Gratuit. Vous ajoutez un moyen de paiement lors de la validation ; Paddle ne facture qu'à partir du 15e jour, et vous pouvez annuler à tout moment pendant l'essai.

Oui, depuis la page Facturation de votre tableau de bord. Les mises à niveau sont calculées au prorata et prennent effet immédiatement. Les passages à un plan inférieur prennent effet au prochain renouvellement. L'ajout d'un établissement avec le plan Business est facturé au prorata pour le reste de la période de facturation ; sa suppression arrête la facturation au prochain renouvellement.

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur votre premier paiement pour tout plan Pro ou Business. Après cela, les plans mensuels ne sont pas remboursables pour le mois en cours, et les plans annuels sont remboursés au prorata dans les 90 premiers jours. Tous les détails se trouvent sur notre page Politique de remboursement.

Non. Tous les plans sont mensuels par défaut et vous pouvez annuler à tout moment. La facturation annuelle est disponible avec une réduction de 20 %. Les contrats Enterprise fonctionnent sur la base d'un bon de commande signé avec des conditions que nous convenons ensemble.

Oui. Paddle calcule et ajoute la VAT, la GST ou la taxe de vente correcte pour votre pays en fonction de l'adresse de facturation que vous saisissez lors du paiement. Les clients professionnels peuvent saisir un numéro de VAT ou de GST valide pour appliquer l'autoliquidation le cas échéant.

Non. Les frais d'abonnement sont ce que vous nous payez ; nous ne prenons aucune part de vos revenus sur la nourriture ou les réservations. Si vous activez plus tard la commande en ligne dans une phase ultérieure du produit, vos clients paient via votre propre processeur de paiement, pas via Vino, et nous ne détenons pas les fonds des clients.

Votre compte reste en lecture seule pendant 60 jours après l'annulation afin que vous puissiez exporter vos données ou vous réabonner. Après 60 jours, l'espace de travail est définitivement supprimé. Les menus publics sont mis hors ligne à la fin de la période de facturation que vous avez déjà payée.