Политика конфиденциальности

January 1, 2025

Платформа Vino («мы», «нас» или «наш») управляется компанией VeeCard Ltd. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании вами платформы Vino на сайтах vino-smart.com и my.vino-smart.com (совместно именуемых «Сервис»).

Получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, не используйте Сервис.

1. Какую информацию мы собираем

1.1 Информация, которую вы предоставляете

  • Данные для регистрации учётной записи (имя, адрес электронной почты, пароль).
  • Сведения о бизнесе (название ресторана, адрес, логотип, содержание меню).
  • Платёжная и расчётная информация, обрабатываемая через нашего стороннего поставщика платёжных услуг.
  • Сообщения, которые вы нам направляете (обращения в поддержку, отзывы).

1.2 Информация, собираемая автоматически

  • Сведения об устройстве и браузере (IP-адрес, тип браузера, операционная система).
  • Данные об использовании (посещённые страницы, использованные функции, отметки времени).
  • Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (см. Раздел 4).

1.3 Данные конечных пользователей (гостей)

Когда гости ресторана получают доступ к цифровому меню на платформе Vino, мы можем собирать обезличенные аналитические данные, такие как просмотры меню и языковые предпочтения. Мы не собираем персональные данные гостей, за исключением случаев, когда они предоставлены явным образом (например, для функций прямого заказа, включённых рестораном).

2. Как мы используем вашу информацию

  • Для предоставления, обеспечения работы и поддержки Сервиса.
  • Для обработки транзакций и управления вашей учётной записью.
  • Для связи с вами, включая служебные уведомления и поддержку.
  • Для улучшения Сервиса с помощью аналитики и изучения моделей использования.
  • Для выявления, предотвращения и устранения технических неполадок, мошенничества или злоупотреблений.
  • Для соблюдения юридических обязательств.

3. Как мы передаём вашу информацию

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать данные следующим сторонам:

  • Поставщики услуг: Третьим лицам, которые помогают нам обеспечивать работу Сервиса (хостинг, обработка платежей, аналитика, доставка электронной почты).
  • Юридические требования: Когда это требуется в соответствии с законом, нормативными актами или юридической процедурой.
  • Передача бизнеса: В связи со слиянием, поглощением или продажей активов.

4. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для поддержания вашей сессии, запоминания предпочтений и сбора аналитики. Вы можете управлять настройками cookie через свой браузер. Отключение файлов cookie может повлиять на работоспособность Сервиса.

Мы можем использовать следующие типы файлов cookie:

  • Обязательные файлы cookie: Необходимы для функционирования Сервиса.
  • Аналитические файлы cookie: Помогают нам понять, как используется Сервис.
  • Файлы cookie для предпочтений: Запоминают ваши настройки и предпочтения.

5. Сторонние сервисы

Сервис может интегрироваться со сторонними сервисами или содержать ссылки на них (например, платёжные системы, поставщики аналитики). Эти третьи лица имеют собственные политики конфиденциальности, и мы рекомендуем вам ознакомиться с ними. Мы не несём ответственности за действия сторонних сервисов.

6. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие отраслевым стандартам меры безопасности для защиты ваших данных, включая шифрование при передаче (TLS/SSL) и при хранении. Однако ни один метод передачи данных через Интернет не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные в течение всего срока, пока ваша учётная запись активна, или столько, сколько необходимо для предоставления Сервиса. Вы можете в любое время запросить удаление вашей учётной записи и связанных с ней данных, обратившись к нам.

8. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право:

  • Получать доступ к вашим персональным данным, исправлять или удалять их.
  • Возражать против определённых видов обработки или ограничивать их.
  • Запросить переносимую копию ваших данных.
  • Отозвать согласие, если обработка основана на согласии.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@vino-smart.com.

9. Конфиденциальность данных детей

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

10. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях, разместив обновлённую политику на этой странице с указанием новой даты в поле «Последнее обновление».

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами: