تتبّع مشاهدات القائمة والنمو عبر التحليلات

تمنحك التحليلات رؤية تفصيلية لكيفية اكتشاف الضيوف لقائمتك واستخدامها. يمكنك تتبّع سلوك الزوار في الوقت الفعلي، ومعرفة الأطباق التي تحظى بأكبر اهتمام، وفهم متى يتصفّح عملاؤك، وقياس ميزات مثل المراجعات والتوصيات الذكية، حتى تتخذ قرارات مدروسة بشأن تصميم القائمة والتسعير والتسويق.

فتح التحليلات في قسم النمو

في لوحة التحكم، انتقل إلى قسم النمو واختر التحليلات. يفتح هذا لوحة التحليلات الكاملة، حيث يعكس كل رسم بياني وبطاقة النشاط على قائمتك العامة. إذا كنت تشغّل أكثر من مطعم، فإن التحليلات محدّدة لكل فرع، لذا لكل فرع لوحة تحكم منفصلة، ووسم Google خاص، وإعدادات بيع إضافي خاصة.

اختيار النطاق الزمني

في أعلى يمين الصفحة، استخدم مبدّل النطاق الزمني لاختيار المدى الذي تريد النظر إليه: 7 أيام، أو 30 يومًا، أو 90 يومًا. يتحدّث كل رسم بياني ومؤشر أداء ليطابق اختيارك. تُجمَّع الأوقات حسب اليوم والساعة باستخدام المنطقة الزمنية المضبوطة لفرعك (وليس UTC)، بحيث تتوافق الاتجاهات وساعات الذروة مع الساعة المحلية لمطعمك.

قراءة بطاقات مؤشرات الأداء

تمنحك بطاقات مؤشرات الأداء في الأعلى الأرقام الرئيسية للفترة المحددة في لمحة. وهي تعرض:

• مشاهدات القائمة - إجمالي عمليات فتح الصفحة (عدد مرات تحميل قائمتك).
• الزوار - الجلسات الفريدة، لتقيس حجم الزيارات الحقيقي.
• مشاهدات الأطباق - عمليات فتح الأصناف، توضّح كم مرة يضغط الضيوف على أطباق فردية.
• المراجعات - المراجعات المجمّعة، مع متوسط تقييمك.

فحص رسم مشاهدات القائمة

أسفل بطاقات مؤشرات الأداء، يرسم مخطط مشاهدات القائمة اتجاهات التصفّح اليومية عبر فترتك المحددة. استخدمه لاكتشاف الأنماط: أي الأيام أكثر ازدحامًا، أو ما إذا كان عرض ترويجي قد رفع الزيارات، أو كيف يؤدّي وضع QR جديد بمرور الوقت.

العثور على أكثر أطباقك مشاهدة

في قسم أكثر الأطباق مشاهدة، سترى أفضل 10 أصناف لديك من حيث المشاهدة مع أعداد مشاهداتها وصورها. هذه هي الأطباق التي يهتم بها الضيوف أكثر، لذا امنحها أفضل صورك وأوصافك لتحويل ذلك الاهتمام إلى طلبات.

فهم الأجهزة وساعات الذروة

تعرض بطاقة الأجهزة توزيع زوارك بين الجوال واللوحي وسطح المكتب كنسب مئوية، وتكشف بطاقة ساعات الذروة أوقات تصفّحك القصوى عبر عرض على مدار 24 ساعة. معًا، تخبرانك متى وكيف يصل العملاء إلى قائمتك، مما يساعدك على توقيت التحديثات والتأكد من أن قائمتك تبدو رائعة على الشاشات التي يستخدمها الضيوف فعلًا.

مراجعة اللغات ومصادر الإحالة

إذا توفّرت بيانات اللغة، يعرض قسم اللغات أكثر اللغات استخدامًا لدى زوارك، موجِّهًا إلى أين تركّز ترجماتك. ويفصّل قسم وصل الزوار من مصادر إحالتك، مثل الروابط المباشرة ورموز QR، حتى ترى كيف يجد الضيوف قائمتك.

ربط وسم Google

مرّر إلى قسم أدوات النمو لإرسال زيارات قائمتك إلى ملف Google الخاص بك. الصق معرّف وسم Google في حقل الوسم وانقر حفظ الوسم لتفعيل التتبّع على صفحات قائمتك العامة. صيغ الوسوم المدعومة هي:

اترك الحقل فارغًا واحفظ لإزالة وسم مرتبط سابقًا. يحتفظ كل فرع بإعداد الوسم الخاص به.

تشغيل توصيات البيع الإضافي الذكي

في بطاقة البيع الإضافي الذكي، فعّل إظهار الاقتراحات في قائمتي لتبدأ في عرض توصيات "يتناسب جيدًا مع" للضيوف داخل عروض الأطباق. بمجرد تشغيله، سترى مقاييس أداء حيّة لتقيس ما إذا كانت الاقتراحات تنجح:

مثل وسم Google، يحتفظ البيع الإضافي الذكي بإعداد خاص لكل فرع.

كيف تُجمع بياناتك

لست بحاجة إلى إعداد أي شيء ليعمل التتبّع. تُجمع التحليلات بشكل سلبي من قائمتك العامة عبر منارة خفيفة عند كل مشاهدة صفحة، ومشاهدة صنف، ومشاهدة فئة، وإرسال مراجعة، وتفاعل مع البيع الإضافي. يُتحقق من كل حدث على خوادمنا لمنع البيانات المزيّفة، والأحداث للإضافة فقط، لذا تبقى الأرقام دقيقة ومتسقة. يبدأ الجمع تلقائيًا، فيتكوّن سجلك من اليوم الأول دون أي إعداد.

ما زلت عالقًا؟ راسلنا على info@vino-smart.com وسنساعدك على فهم أرقام قائمتك.