Acompanhar visualizações de menu e crescer com as Estatísticas

As Estatísticas dão-lhe uma visão detalhada de como os clientes descobrem e usam o seu menu. Pode acompanhar o comportamento dos visitantes em tempo real, ver quais os pratos que recebem mais atenção, perceber quando os seus clientes navegam e medir funcionalidades como avaliações e recomendações inteligentes, para que possa tomar decisões informadas sobre o design do menu, os preços e o marketing.

Abrir as Estatísticas na secção Crescer

No seu painel, vá à secção Crescer e selecione Estatísticas. Isto abre o seu painel completo de Estatísticas, onde cada gráfico e cartão reflete a atividade do seu menu público. Se gere mais do que um restaurante, as estatísticas têm âmbito por estabelecimento, pelo que cada local tem o seu próprio painel, etiqueta Google e definições de venda separados.

Escolher o seu intervalo de datas

No canto superior direito da página, use o seletor de intervalo de datas para escolher até que ponto pretende recuar: 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Cada gráfico e KPI é atualizado para corresponder à sua seleção. Os tempos são agrupados por dia e por hora usando o fuso horário configurado do seu estabelecimento (não UTC), para que as tendências e as horas de maior afluência coincidam com o relógio local do seu restaurante.

Ler os seus cartões de KPI

Os cartões de KPI no topo dão-lhe os números principais do período selecionado num relance. Eles mostram:

• Visualizações de menu - total de aberturas de página (quantas vezes o seu menu foi carregado).
• Visitantes - sessões únicas, para que possa avaliar o volume real de tráfego.
• Visualizações de pratos - aberturas de artigos, mostrando com que frequência os clientes tocam em pratos individuais.
• Avaliações - avaliações recolhidas, com a sua classificação média.

Verificar o gráfico de Visualizações de menu

Abaixo dos cartões de KPI, o gráfico Visualizações de menu traça as tendências de navegação diárias ao longo do período selecionado. Use-o para detetar padrões: quais os dias mais movimentados, se uma promoção aumentou o tráfego, ou como uma nova colocação de QR está a ter desempenho ao longo do tempo.

Encontrar os seus pratos mais vistos

Na secção Pratos mais vistos, verá os seus 10 artigos mais vistos com as respetivas contagens de visualizações e imagens. Estes são os pratos que mais interessam aos clientes, por isso dê-lhes as suas melhores fotografias e descrições para converter essa atenção em pedidos.

Compreender os dispositivos e as horas de maior afluência

O cartão Dispositivos mostra a repartição dos seus visitantes entre telemóvel, tablet e computador em percentagens, e o cartão Horas de maior afluência revela os seus períodos de navegação de pico ao longo de uma vista de 24 horas. Em conjunto, dizem-lhe quando e como os clientes chegam ao seu menu, o que o ajuda a calendarizar atualizações e a confirmar que o seu menu fica ótimo nos ecrãs que os clientes realmente usam.

Rever idiomas e fontes de tráfego

Se houver dados de idioma disponíveis, a secção Idiomas mostra quais os idiomas que os seus visitantes mais usam, orientando onde concentrar as suas traduções. A secção Visitantes vieram de reparte as suas fontes de tráfego, como links diretos e códigos QR, para que possa ver como os clientes estão a encontrar o seu menu.

Ligar a sua etiqueta Google

Desça até à secção de ferramentas de crescimento para enviar o tráfego do seu menu para a sua própria propriedade Google. Cole o ID da sua etiqueta Google no campo de etiqueta e clique em Guardar etiqueta para ativar o acompanhamento nas suas páginas de menu público. Os formatos de etiqueta suportados são:

Deixe o campo em branco e guarde para remover uma etiqueta previamente ligada. Cada estabelecimento mantém a sua própria configuração de etiqueta.

Ativar recomendações de venda inteligente

No cartão Venda inteligente, ative Mostrar sugestões no meu menu para começar a mostrar aos clientes recomendações do tipo "combina bem com" dentro das visualizações de pratos. Assim que estiver ativado, verá métricas de desempenho em tempo real, para que possa medir se as sugestões estão a funcionar:

Tal como a etiqueta Google, a venda inteligente tem a sua própria definição por estabelecimento.

Como os seus dados são recolhidos

Não precisa de configurar nada para o acompanhamento funcionar. As estatísticas são recolhidas passivamente a partir do seu menu público através de um sinalizador leve em cada visualização de página, visualização de artigo, visualização de categoria, submissão de avaliação e interação de venda. Cada evento é validado nos nossos servidores para evitar dados fabricados, e os eventos são apenas de acréscimo (append-only), por isso os números mantêm-se exatos e consistentes. A recolha está sempre ativa, pelo que o seu histórico está a ser construído continuamente.

Ainda com dúvidas? Envie-nos um email para info@vino-smart.com e ajudamo-lo a dar sentido aos números do seu menu.