מעקב אחר צפיות בתפריט וצמיחה עם Analytics
צפה בצפיות בתפריט, מבקרים, מנות מובילות, מכשירים, שעות עומס ושפות, ואז חבר תג Google והפעל המלצות חכמות כדי לצמוח.
Analytics מעניק לך תובנה מפורטת על האופן שבו סועדים מגלים ומשתמשים בתפריט שלך. תוכל לעקוב אחר התנהגות מבקרים בזמן אמת, לראות אילו מנות מקבלות הכי הרבה תשומת לב, להבין מתי הלקוחות שלך מעיינים, ולמדוד תכונות כמו ביקורות והמלצות חכמות, כך שתוכל לקבל החלטות מושכלות על עיצוב התפריט, תמחור ושיווק.
התפריט שלך אוסף אירועי אנליטיקה מהיום הראשון, כך שההיסטוריה שלך מתחילה להיבנות מיד וזמינה לך בלוח הבקרה של Analytics.
פתיחת Analytics באזור Grow
בלוח הבקרה שלך, עבור לאזור Grow ובחר Analytics. פעולה זו פותחת את לוח הבקרה המלא של Analytics, שבו כל תרשים וכרטיס משקפים פעילות בתפריט הציבורי שלך. אם אתה מפעיל יותר ממסעדה אחת, הנתונים האנליטיים מוגדרים לכל סניף בנפרד, כך שלכל סניף יש לוח בקרה, תג Google והגדרות מכירה משלו.
בחירת טווח התאריכים
בפינה הימנית העליונה של העמוד, השתמש במחליף טווח התאריכים כדי לבחור עד כמה אחורה ברצונך להסתכל: 7 ימים, 30 ימים או 90 ימים. כל תרשים ומדד מתעדכן בהתאם לבחירתך. הזמנים מקובצים לפי יום ושעה באמצעות אזור הזמן המוגדר של הסניף שלך (לא UTC), כך שהמגמות ושעות העומס מתיישרות עם השעון המקומי של המסעדה שלך.
קריאת כרטיסי המדדים
כרטיסי המדדים בראש העמוד נותנים לך את המספרים הראשיים עבור התקופה שנבחרה במבט חטוף. הם מציגים:
- צפיות בתפריט - סך כל פתיחות העמוד (כמה פעמים התפריט שלך נטען).
- מבקרים - הפעלות ייחודיות, כך שתוכל להעריך את נפח התנועה האמיתי.
- צפיות במנות - פתיחות פריטים, המראות באיזו תדירות סועדים מקישים על מנות בודדות.
- ביקורות - ביקורות שנאספו, עם הדירוג הממוצע שלך.
בדיקת תרשים הצפיות בתפריט
מתחת לכרטיסי המדדים, תרשים הצפיות בתפריט מציג מגמות עיון יומיות לאורך התקופה שבחרת. השתמש בו כדי לזהות דפוסים: אילו ימים הם העמוסים ביותר, האם מבצע הגדיל את התנועה, או כיצד מיקום QR חדש מתפקד לאורך זמן.
איתור המנות הנצפות ביותר
באזור המנות הנצפות ביותר, תראה את 10 הפריטים הנצפים ביותר שלך עם מספרי הצפיות והתמונות שלהם. אלו המנות שהסועדים אכפת להם מהן ביותר, ולכן תן להן את התמונות והתיאורים הטובים ביותר שלך כדי להמיר את תשומת הלב הזו להזמנות.
התייחס למנות הנצפות ביותר שלך כאל נדל"ן יוקרתי. צילום חד ותיאור מפתה על פריטים אלו יעשו יותר עבור המכירות מאשר ליטוש מנות שאף אחד לא מסתכל עליהן.
אם תמחק פריט מתפריט, הנתונים האנליטיים הקודמים שלו נשארים, אך שם הפריט נפתר בזמן השאילתה. פריט שנמחק מופיע כ"נמחק" במקום בשמו הישן.
הבנת מכשירים ושעות עומס
כרטיס המכשירים מציג את חלוקת המבקרים שלך בין נייד, טאבלט ומחשב כאחוזים, וכרטיס שעות העומס חושף את שעות העיון השיא שלך במבט של 24 שעות. יחד הם מספרים לך מתי וכיצד לקוחות מגיעים לתפריט שלך, מה שעוזר לך לתזמן עדכונים ולוודא שהתפריט שלך נראה מצוין על המסכים שהסועדים אכן משתמשים בהם.
סקירת שפות ומקורות הפניה
אם נתוני שפה זמינים, אזור השפות מציג באילו שפות המבקרים שלך משתמשים ביותר, ומכוון אותך היכן למקד את התרגומים שלך. אזור המבקרים הגיעו מ מפרק את מקורות ההפניה שלך, כגון קישורים ישירים וקודי QR, כך שתוכל לראות כיצד סועדים מוצאים את התפריט שלך.
חיבור תג Google
גלול לאזור כלי הצמיחה כדי לשלוח את תנועת התפריט שלך לנכס Google שלך עצמך. הדבק את מזהה תג Google שלך בשדה התג ולחץ על שמירת תג כדי להפעיל מעקב בעמודי התפריט הציבורי שלך. פורמטי התגים הנתמכים הם:
| סוג תג | פורמט |
|---|---|
| Google Analytics 4 | G-XXXX |
| Google Tag Manager | GTM-XXXX |
| Google Ads | AW-XXXX |
השאר את השדה ריק ושמור כדי להסיר תג שחובר בעבר. כל סניף שומר על תצורת התג שלו.
הפעלת המלצות מכירה חכמות
בכרטיס המלצת המכירה החכמה, הפעל את הצג הצעות בתפריט שלי כדי להתחיל להציג לסועדים המלצות "הולך נהדר עם" בתוך תצוגות המנות. ברגע שזה מופעל, תראה מדדי ביצועים חיים כך שתוכל למדוד אם ההצעות עובדות:
| מדד | מה המשמעות |
|---|---|
| הוצג | מספר הפעמים שהצעה הוצגה (חשיפות). |
| הוקש | מספר הפעמים שסועד לחץ על הצעה (קליקים). |
| שיעור הקשה | אחוז החשיפות שעליהן הוקש. |
בדומה לתג Google, להמלצת המכירה החכמה יש הגדרה משלה לכל סניף.
כיצד הנתונים שלך נאספים
אינך צריך להגדיר דבר כדי שהמעקב יעבוד. הנתונים האנליטיים נאספים באופן פסיבי מהתפריט הציבורי שלך באמצעות משואה קלת משקל בכל צפייה בעמוד, צפייה בפריט, צפייה בקטגוריה, שליחת ביקורת ואינטראקציית מכירה. כל אירוע מאומת בשרתים שלנו כדי למנוע נתונים מזויפים, והאירועים ניתנים להוספה בלבד, כך שהמספרים נשארים מדויקים ועקביים. האיסוף פועל מהיום הראשון, כך שההיסטוריה שלך כבר נבנית עבורך.
אירועים נשמרים למשך 180 ימים לפחות. אירועים ישנים יותר עשויים להימחק עם הזמן כדי לשמור על מהירות המערכת, ולכן ייצא או רשום כל מספר שברצונך לשמור לטווח ארוך.
עדיין תקוע? שלח לנו אימייל לכתובת info@vino-smart.com ונעזור לך להבין את המספרים של התפריט שלך.
האם זה עזר?