إصلاح عدم ظهور قائمة أو صنف للضيوف
استكشف سبب اختفاء قائمة أو فئة أو صنف عن الضيوف: مفاتيح الظهور، وحالة المخزون، وجداول التوفر، ورابط القائمة الصحيح.
عندما لا تظهر قائمة أو فئة أو صنف لضيوفك، يكون السبب دائمًا تقريبًا أحد بعض الإعدادات وليس خللًا. تُنشر قائمتك فورًا على قائمتك العامة الحية، لذا فإن الإصلاح عادة مفتاح سريع في منشئ القائمة. اعمل على الفحوص أدناه بالترتيب.
تحقق من مفتاح ظهور الصنف
افتح صفحة القائمة من الشريط الجانبي للوحة التحكم، واختر الفئة، وافتح الصنف. في محرر الصنف، جد مفتاح مرئي على القائمة. عندما يكون مشغّلًا (أخضر)، يظهر الصنف للضيوف. عندما يكون مغلقًا (رمادي)، يكون الصنف مخفيًا، وهو مفيد لتجهيز الأطباق قبل إطلاقها. شغّله ويظهر التغيير على قائمتك العامة فورًا.
مفاتيح الظهور ميزة، وليست قيدًا. استخدم الإيقاف لتجهيز طبق جديد بخصوصية، ثم اقلبه إلى التشغيل عندما تكون جاهزًا ليراه الضيوف.
تحقق مما إذا كانت الفئة بأكملها مخفية
إذا كان قسم كامل مفقودًا، فالفئة نفسها مخفية على الأرجح. لكل فئة مفتاح ظهور خاص بها يخفي أو يُظهر الفئة وكل أصنافها دفعة واحدة. حتى لو كانت الأصناف الفردية مضبوطة على مرئية، تبقى مخفية ما دامت فئتها الأم مخفية. افتح الفئة وشغّل ظهورها لاستعادة القسم بأكمله.
تحقق من حالة المخزون
إذا كان صنف مرئيًا لكنه يبدو باهتًا ولا يستطيع الضيوف طلبه، فمفتاح متوفر في المخزون مغلق. تبقى الأصناف غير المتوفرة على القائمة العامة بحسب التصميم، باهتة للإشارة إلى أنها غير متاحة مؤقتًا، دون حذفها. شغّل متوفر في المخزون لجعل الصنف قابلًا للطلب مجددًا.
| الإعداد | عند الإيقاف | عند التشغيل |
|---|---|---|
| مرئي على القائمة | الصنف مخفي تمامًا عن الضيوف | الصنف يظهر على القائمة العامة |
| متوفر في المخزون | الصنف يظهر لكن باهتًا، غير قابل للطلب | الصنف يظهر ومتاح |
| ظهور الفئة | الفئة وكل أصنافها مخفية | الفئة وأصنافها تظهر |
تحقق من جداول التوفر
يمكن جدولة الأصناف والفئات لتظهر فقط في أيام معينة، أو ضمن نوافذ زمنية محددة، أو خلال نطاق تواريخ. إذا بدت قائمتك فارغة أو عرضت أطباقًا مختلفة في أوقات مختلفة، افتح التوفر في محرر الصنف أو الفئة وراجع الجدول. تستخدم الجدولة المنطقة الزمنية المضبوطة لمطعمك، وتحدث التصفية على القائمة الحية، فلا يرى الضيوف إلا ما هو مجدول للحظة الحالية.
تأكد من أنك تشارك رابط القائمة الصحيح
إذا فتح رابط القائمة الخاطئة أو صفحة "غير موجود"، فقد تستخدم رابطًا قديمًا أو غير صحيح. انتقل إلى الإعدادات، وجد رابط قائمتك العام (مثل my.vino-smart.com/m/your-slug)، واستخدم زر النسخ لأخذ الرابط الدقيق. يُضبط هذا المعرّف عند إنشاء حسابك وهو دائم، فلا يتغير أبدًا بعد إطلاق قائمتك.
لا تعِد كتابة رابط قائمتك يدويًا. انسخه دائمًا من الإعدادات لتجنّب الأخطاء المطبعية في المعرّف التي ترسل الضيوف إلى صفحة مفقودة.
تذكّر: التغييرات تُنشر فورًا
لا يوجد زر نشر منفصل. كل تعديل تجريه في منشئ القائمة يظهر على قائمتك العامة الحية على الفور. لهذا توجد مفاتيح الظهور والمخزون، حتى تتمكن من تجهيز ما يراه الضيوف والتحكم فيه تحديدًا في الوقت الفعلي.
ما زلت عالقًا؟ راسلنا على info@vino-smart.com وسنساعدك في تتبّع سبب عدم ظهور قائمتك.
هل كان هذا مفيدًا؟