Ein Menü oder einen Artikel reparieren, der Gästen nicht angezeigt wird

Wenn ein Menü, eine Kategorie oder ein Artikel für Ihre Gäste nicht erscheint, liegt das fast immer an einer von wenigen Einstellungen und nicht an einem Fehler. Ihr Menü wird sofort auf Ihrem Live-Menü veröffentlicht, sodass die Lösung meist ein schneller Schalter im Menü-Builder ist. Arbeiten Sie die folgenden Prüfungen der Reihe nach durch.

Den Sichtbarkeitsschalter des Artikels prüfen

Öffnen Sie die Seite Menü über die Seitenleiste Ihres Dashboards, wählen Sie die Kategorie und öffnen Sie den Artikel. Suchen Sie im Artikel-Editor den Schalter Auf Menü sichtbar. Wenn er EIN ist (grün), wird der Artikel Gästen angezeigt. Wenn er AUS ist (grau), ist der Artikel ausgeblendet, was nützlich ist, um Gerichte vorzubereiten, bevor sie live gehen. Schalten Sie ihn EIN, und die Änderung erscheint sofort auf Ihrem öffentlichen Menü.

Prüfen, ob die ganze Kategorie ausgeblendet ist

Wenn ein ganzer Abschnitt fehlt, ist wahrscheinlich die Kategorie selbst ausgeblendet. Jede Kategorie hat ihren eigenen Sichtbarkeitsschalter, der die Kategorie und alle ihre Artikel auf einmal ausblendet oder anzeigt. Selbst wenn einzelne Artikel auf sichtbar gesetzt sind, bleiben sie ausgeblendet, solange ihre übergeordnete Kategorie ausgeblendet ist. Öffnen Sie die Kategorie und schalten Sie ihre Sichtbarkeit EIN, um den ganzen Abschnitt wiederherzustellen.

Den Lagerstatus prüfen

Wenn ein Artikel sichtbar ist, aber ausgegraut erscheint und Gäste ihn nicht bestellen können, ist der Schalter Auf Lager AUS. Ausverkaufte Artikel bleiben absichtlich auf dem öffentlichen Menü, ausgegraut, um zu signalisieren, dass sie vorübergehend nicht verfügbar sind, ohne sie zu löschen. Schalten Sie Auf Lager EIN, um den Artikel wieder bestellbar zu machen.

Verfügbarkeitspläne prüfen

Artikel und Kategorien können so geplant werden, dass sie nur an bestimmten Tagen, innerhalb bestimmter Zeitfenster oder während eines Datumsbereichs erscheinen. Wenn Ihr Menü leer aussieht oder zu verschiedenen Zeiten verschiedene Gerichte zeigt, öffnen Sie Verfügbarkeit im Artikel- oder Kategorie-Editor und überprüfen Sie den Plan. Die Planung nutzt die konfigurierte Zeitzone Ihres Restaurants, und das Filtern geschieht auf dem Live-Menü, sodass Gäste nur sehen, was für den aktuellen Moment geplant ist.

Bestätigen, dass Sie den richtigen Menü-Link teilen

Wenn ein Link das falsche Menü oder eine „nicht gefunden"-Seite öffnet, verwenden Sie möglicherweise eine veraltete oder falsche URL. Gehen Sie zu Einstellungen, finden Sie Ihre öffentliche Menü-URL (zum Beispiel my.vino-smart.com/m/ihr-slug) und verwenden Sie die Kopier-Schaltfläche, um den genauen Link zu erfassen. Dieser Slug wird bei der Erstellung Ihres Kontos festgelegt und ist dauerhaft, er ändert sich also nie, sobald Ihr Menü live ist.

Denken Sie daran: Änderungen werden sofort veröffentlicht

Es gibt keine separate Veröffentlichen-Schaltfläche. Jede Bearbeitung, die Sie im Menü-Builder vornehmen, erscheint sofort auf Ihrem Live-Menü. Deshalb gibt es die Sichtbarkeits- und Lagerschalter, damit Sie in Echtzeit genau vorbereiten und steuern können, was Gäste sehen.

Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie uns an info@vino-smart.com und wir helfen Ihnen aufzuspüren, warum Ihr Menü nicht erscheint.