הגדרת מועדון הלקוחות ואיסוף חברים
בנה רשימת שיווק בבעלותך מתוך התפריט שלך: הרשמה מקומית או חיצונית, מראה, שדות חברים, הסכמה ל-SMS/WhatsApp/אימייל, והיכן המועדון מוצג.
מועדון הלקוחות מאפשר לך לאסוף הרשמות של סועדים ישירות מהתפריט שלך ולבנות רשימת שיווק בבעלותך. סועדים מצטרפים דרך טופס הרשמה ממותג מקומי או דרך התוכנית המוטמעת שלך עצמך, וכל הרשמה נשמרת כרשומת חבר מובנית שתוכל לחפש, לפלח לפי ערוץ הסכמה ולייצא, כך שתוכל לשווק לאנשים שכבר אוהבים את המסעדה שלך.
פתיחת מועדון הלקוחות והפעלתו
מלוח הבקרה שלך, עבור לאזור Grow ולחץ על מועדון לקוחות. לאחר מכן הפעל את הפעל מועדון לקוחות כדי להפעיל אותו. בעוד המועדון מושבת הוא נשאר במצב טיוטה, כך שתוכל להגדיר הכל באופן פרטי מבלי שהוא יוצג לסועדים אי פעם. התצורה מוגדרת לכל סניף, וכך גם רשימת החברים, כך שלכל סניף יש מועדון משלו והרשמות משלו.
בחירת המצב שלך: מקומי או חיצוני
בחר כיצד סועדים יצטרפו. מועדון מקומי גורם ל-Vino להציג עבורך טופס הרשמה ממותג, עם שליטה מלאה על הטקסט, ההטבות, המראה, שדות החברים וההסכמה. קישור חיצוני מאפשר לך להטמיע את תוכנית הנאמנות הקיימת שלך עצמך ב-iframe, כך שסועדים נרשמים בתוך הכלי שלך מבלי לעזוב את התפריט. בחר מקומי אם אתה רוצה ש-Vino תאסוף ותשמור עבורך חברים; בחר חיצוני אם אתה כבר מפעיל פלטפורמת נאמנות שברצונך להציג בתפריט.
כתיבת הכותרת והטקסט שלך
מלא את הכותרת שמופיעה על הטופס (או מעל התוכנית המוטמעת שלך); היא תומכת בריבוי שפות. עבור המצב המקומי, הוסף שורת פתיח לשורת טקסט שנייה מתחת לכותרת, והגדר את תווית הכפתור עבור כפתור ההצטרפות (ברירת המחדל היא "הצטרף למועדון"). תוכל גם להוסיף עד 8 הטבות, כל אחת מוצגת עם סמל מתנה, כדי לספר לסועדים בדיוק מה הם מקבלים על ההצטרפות; הטבות תומכות בריבוי שפות וניתן לסדר אותן מחדש.
עיצוב הטופס באזור המראה
באזור המראה (מצב מקומי בלבד), תוכל לעקוף באופן אופציונלי את צבעי הטופס כדי להתאים לקמפיין ספציפי או לתחושת מותג. השאר כל שדה ריק כדי לחזור אוטומטית לצבעי המותג של התפריט שלך.
- צבע הדגשה - כפתורים והדגשות
- צבע רקע - רקע הטופס
- צבע טקסט - בוחר אוטומטית ניגודיות קריאה אם תשאיר אותו ריק
התצוגה המקדימה החיה מימין משקפת כל שינוי שלא נשמר, כך שתוכל לכוונן צבעים וטקסט ולראות בדיוק מה שסועדים יראו לפני שתשמור.
הגדרת שדות החברים שלך
תחת שדות חברים, החלט אילו נתונים אתה אוסף. שם פרטי ונייד נאספים תמיד ואי אפשר לכבות אותם. הפעל את שם משפחה כדי לחייב אותו, והפעל את אימייל ויום הולדת כדי להציג שדות אופציונליים אלו (יום הולדת שימושי למבצעי יום הולדת). תוכל גם להוסיף עד 12 שדות מותאמים אישית לנתונים מובנים כמו מזהה כרטיס חבר או מידת חולצה: לחץ על הוסף שדה, ולאחר מכן תן לו מפתח (כגון memberCardID), תווית וסוג.
| שדה | התנהגות |
|---|---|
| שם פרטי | נאסף תמיד, חובה |
| נייד | נאסף תמיד, חובה (מזהה ייחודית חבר) |
| שם משפחה | מתג אופציונלי; חובה כשמופעל |
| אימייל | מתג אופציונלי; מציג שדה אימייל אופציונלי |
| יום הולדת | מתג אופציונלי; מציג שדה תאריך אופציונלי |
| שדות מותאמים אישית (מקסימום 12) | טקסט, מספר, תאריך או רשימה נפתחת; כל אחד יכול להיות מסומן כחובה; תוויות תומכות בריבוי שפות |
חברים מזוהים באופן ייחודי בכל סניף לפי מספר טלפון. אם סועד נרשם שוב עם אותו מספר, הרשומה הקיימת שלו מתעדכנת במקום להישכפל.
הגדרת הסכמה וערוצים
תחת הסכמה וערוצים, בחר אילו ערוצי שיווק אתה רוצה שסועדים יסכימו להם: SMS, WhatsApp ואימייל. מומלץ להפעיל לפחות אחד כדי שתהיה לך הרשאה לפנות לחברים מאוחר יותר. לאחר מכן הזן את טקסט ההסכמה שמופיע ליד תיבת הסימון של ההצטרפות החובה; עליו לנקוב בבירור בערוצים שסועדים מסכימים להם. כשסועד מסמן את תיבת הסימון, ההסכמה ניתנת עבור כל הערוצים שהפעלת, והניסוח מוצג בשפת התפריט של הסועד ונרשם לצורך מעקב ביקורת שלך.
החלטה היכן המועדון מוצג
עבור אל היכן זה מוצג כדי לשלוט באופן שבו סועדים נתקלים במועדון. הפעל את הצג כחלונית קופצת כדי לקבל את פני המגיעים עם תיבת ההרשמה, ו/או הפעל את הצג ככרטיס בתפריט כדי לשמור על כרטיס הצטרפות קבוע מתחת לתפריט. תוכל להשתמש באחד מהם, בשניהם, או באף אחד.
- חלונית קופצת - מופיעה כשסועדים מגיעים, מצוינת לתפיסת מבקרים בפעם הראשונה
- כרטיס בתפריט - תמיד גלוי מתחת לתפריט, מציג את הכותרת, עד 3 הטבות וכפתור הצטרפות
- עדיפות חלונית קופצת - כששתי חלוניות פעילות, חלונית מועדון וחלונית מבצע, בחר איזו מהן מוצגת ראשונה
השלמת הגדרת הקישור החיצוני (מצב חיצוני בלבד)
אם בחרת קישור חיצוני, הדבק את הכתובת המלאה של התוכנית שלך בשדה כתובת התוכנית. הכתובת חייבת להיות ציבורית HTTPS ואינה יכולה להפנות למארח פרטי או לולאה חוזרת. הוסף תווית קישור חלופי (לדוגמה, "פתח את תוכנית הנאמנות בחלון חדש") כך שאם דפדפן חוסם הטמעה או שלא ניתן למסגר את הכתובת, סועדים עדיין יקבלו קישור עובד שפותח את התוכנית שלך בלשונית חדשה.
שמירת המועדון שלך והעתקתו לסניפים אחרים
לחץ על שמור מועדון כדי לפרסם את התצורה שלך; התצוגה המקדימה החיה מאשרת מה שסועדים יראו. אם אתה מפעיל יותר ממסעדה אחת, פתח את סניפים אחרים ולחץ על העתק תצורה לכל הסניפים כדי להחיל את אותה הגדרה בכל מקום. פעולה זו מעתיקה רק את התצורה, לא את רשומות החברים, כך שכל סניף שומר על רשימת ההרשמות העצמאית שלו.
צפייה וניהול של חברים שנאספו
עבור ללשונית חברים כדי לראות את כל מי שהצטרף. תוכל לחפש לפי שם או מספר טלפון, למיין לפי שם, טלפון, יום הולדת או תאריך הצטרפות, ולסנן לפי הסכמה לערוץ שיווק כך שתוכל לכוון לקהל הנכון. השתמש בייצוא CSV כדי להוריד את הרשימה שלך לקמפיינים חיצוניים, בייבוא CSV כדי להביא חברים קיימים, ומחק רשומות בודדות לפי הצורך. רשומות החברים פרטיות לצוות המסעדה שלך; סועדים לעולם אינם יכולים לראות את הרשימה.
רשומות חברים שנמחקו מוסרות מחיקה רכה, כך שהן עוזבות את הרשימה הפעילה שלך אך אינן אובדות לנצח אם אתה צריך לשחזר היסטוריה.
עדיין תקוע? שלח לנו אימייל לכתובת info@vino-smart.com ונעזור לך להעלות את מועדון הלקוחות שלך לאוויר.
האם זה עזר?