¿Por qué está bloqueada una función? Los planes explicados
Entiende por qué una función muestra un candado o un aviso de mejora, qué funciones requieren Pro o Business y cómo mejorar de plan en unos clics.
Un icono de candado o un aviso de "mejora" significa simplemente que la función que pulsaste forma parte de un plan superior al que tienes. Vino ofrece tres niveles de suscripción, Free, Pro y Business, y cada uno desbloquea un conjunto diferente de capacidades. Este artículo explica qué incluye cada plan y cómo mejorar de plan para que la función que quieres deje de mostrar un candado.
Por qué una función está bloqueada
Vino aplica límites de plan para que cada nivel obtenga exactamente las funciones que paga. Cuando intentas usar una herramienta o superar un límite que no está incluido en tu plan actual, la aplicación muestra un candado o un aviso de mejora en lugar de dejarte continuar. El aviso nombra el plan que desbloquea la función, así que siempre sabes a qué nivel cambiar. Nada está roto, simplemente necesitas el plan adecuado.
Las suscripciones en pausa o canceladas se tratan como Free para el acceso a las funciones, así que las funciones de pago se bloquean de inmediato aunque tu página de Plan y Facturación siga mostrando el nombre de tu plan de pago con una insignia de "En pausa" o "Cancelada".
Qué incluye cada plan
Usa la tabla siguiente para ver qué nivel desbloquea la función que buscas. Si tu objetivo está en una fila superior a tu plan actual, por eso está bloqueado.
| Plan | Precio | Qué obtienes |
|---|---|---|
| Free | $0 | 1 ubicación, hasta 5 categorías, hasta 25 artículos del menú, menú digital básico + códigos QR, soporte por email |
| Pro | $29/mes | Categorías y artículos ilimitados, dominio personalizado, eliminar la marca de Vino, logo en los códigos QR, personalización del tema, ventanas emergentes promocionales, página de aterrizaje |
| Business | $79/mes | Todo lo de Pro, además de hasta 3 ubicaciones (ubicaciones adicionales $19/mes cada una), analíticas avanzadas, API REST, soporte prioritario y la suite completa de IA |
| Enterprise | Contactar con ventas | Más de 10 ubicaciones, SSO, SCIM, marca blanca |
La suite de IA de Business cubre la traducción automática, el escaneo de menú, la mejora de imágenes, la generación de imágenes y el texto alternativo.
Funciones que requieren Pro
Si te encuentras con un candado al intentar hacer cualquiera de lo siguiente, necesitarás mejorar de Free a Pro:
- Añadir más de 5 categorías o más de 25 artículos del menú
- Usar un dominio personalizado para tu menú
- Eliminar la marca de Vino de tu menú
- Añadir tu logo a tus códigos QR
- Personalizar el tema de tu menú
- Crear ventanas emergentes promocionales
- Crear una página de aterrizaje
Funciones que requieren Business
Estas herramientas forman parte del plan Business, así que permanecen bloqueadas en Free y Pro:
- Gestionar más de una ubicación (Business incluye hasta 3; las ubicaciones adicionales cuestan $19/mes cada una)
- Ver analíticas avanzadas
- Usar la API REST
- Obtener soporte prioritario
- Usar cualquier herramienta de IA: traducción automática, escaneo de menú, mejora de imágenes, generación de imágenes o texto alternativo
Si solo necesitas una única función de nivel Pro como las ventanas emergentes o una página de aterrizaje, Pro es suficiente. Recurre a Business cuando necesites varias ubicaciones, la suite de IA o analíticas avanzadas.
Cómo mejorar de plan y desbloquear la función
Para quitar un candado, cambia al plan que incluye la función:
- Haz clic en tu avatar en el menú del panel y selecciona Plan y facturación.
- Haz clic en Cambiar de plan para abrir la página de precios.
- Elige Pro o Business y haz clic en Suscribirse o Iniciar prueba de 14 días.
- Confirma tus datos de pago en la superposición de Paddle Checkout y completa la compra.
Las suscripciones nuevas se cobran de inmediato, o inician una prueba gratuita de 14 días si reúnes los requisitos (solo para quienes se suscriben por primera vez). Una vez que la mejora se completa, la función previamente bloqueada se desbloquea de inmediato y recibirás un recibo por email.
Si tu suscripción está en pausa o cancelada, mejorar de plan no será la solución, primero necesitas reanudar o volver a suscribirte. Abre Gestionar facturación en la página de Plan y Facturación para llegar al portal de Paddle y restaurar el acceso.
¿Aún tienes problemas? Escríbenos a info@vino-smart.com y te ayudaremos a averiguar qué plan desbloquea la función que necesitas.
¿Te resultó útil?
Artículos relacionados
¿Aún necesitas ayuda?
¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Escríbenos