Risolvere un codice QR che non si scansiona o apre il menu sbagliato

Il tuo codice QR codifica una sola cosa: l'URL pubblico del menu della tua sede. Quando un codice non si scansiona o apre la pagina sbagliata, il problema è quasi sempre la qualità di stampa, la sede da cui l'hai generato o lo slug URL, non il menu stesso. Procedi con i controlli qui sotto in ordine.

Ristampa con dimensioni e contrasto adeguati

La maggior parte dei fallimenti di scansione si riduce alla qualità di stampa. Scarica il file PNG 2048 per la stampa, che resta nitido fino a circa 25 cm di larghezza a 200+ DPI, ed evita di ingrandire un'immagine piccola. Mantieni il codice in blu navy scuro su sfondo bianco semplice per il contrasto più alto su tutte le fotocamere dei telefoni, e lascia almeno 1 cm di spazio libero (una "zona di rispetto") attorno a tutti e quattro i lati così la fotocamera può agganciarsi al pattern.

Scegli il file giusto per il compito:

Disattiva il logo al centro se i telefoni più vecchi hanno difficoltà

Se hai inserito un logo e alcuni clienti non riescono a scansionare, il logo potrebbe affollare il pattern sulle fotocamere più vecchie. Il logo è opt-in e disattivato per impostazione predefinita. Apri la pagina QR, disattiva Mostra logo al centro, scarica un codice semplice nuovo e prova di nuovo. Un codice QR semplice si scansiona in modo più affidabile su tutti i dispositivi.

Conferma di aver generato il codice dalla sede corretta

Ogni sede del tuo account ha il proprio URL pubblico e il proprio codice QR, quindi un codice generato dal locale sbagliato aprirà il menu sbagliato. Dalla pagina Sedi, clicca sul pulsante Codice QR accanto alla sede specifica per cui stai stampando, poi ricontrolla il nome della sede sulla pagina QR prima di scaricare. Se gestisci più locali, genera ed etichetta ciascun codice separatamente.

Verifica che il link pubblico funzioni davvero

Sulla pagina QR, trova la sezione URL pubblico, che mostra esattamente ciò che il codice codifica. Usa il pulsante Copia per ottenere il link (per esempio, my.vino-smart.com/m/il-tuo-slug), poi aprilo in un browser, o usa il pulsante Apri, per confermare che carichi il menu corretto. Se il link stesso apre una pagina vuota o "non trovato", il problema è il link del menu, non il codice stampato.

Controlla che lo slug URL sia corretto e attuale

Lo slug URL pubblico di una sede è un identificatore univoco (3-40 caratteri, lettere minuscole, numeri e trattini). Puoi rinominarlo dal menu a tre puntini accanto alla sede nell'elenco delle Sedi, ma farlo interrompe qualsiasi codice già stampato con il vecchio slug. Se hai rinominato uno slug dopo la stampa, è per questo che i codici più vecchi ora falliscono. Decidi il tuo slug definitivo prima di stampare in grandi quantità, poi scarica un codice nuovo che codifica l'URL attuale.

Hai ancora difficoltà? Scrivici a info@vino-smart.com e ti aiuteremo a far scansionare i clienti direttamente al tuo menu.