Resolução de Problemas e FAQ
Resolva problemas comuns e obtenha respostas rápidas.
Resolver um menu ou artigo que não aparece aos clientes
Resolva por que motivo um menu, categoria ou artigo está invisível para os clientes: botões de visibilidade, estado de stock, horários de disponibilidade e o link de menu correto.
FAQ de faturação e reembolsos
Respostas a perguntas comuns sobre faturação: o Paddle como comerciante registado, atualizar o seu cartão, cancelar, a janela de reembolso de 14 dias e as faturas.
Resolver um código QR que não é lido ou abre o menu errado
Resolva um código QR que não é lido ou abre um menu em branco ou errado: reimprima com tamanho e contraste adequados, verifique o estabelecimento e confirme o link público.
Porque está uma funcionalidade bloqueada? Os planos explicados
Perceba por que motivo uma funcionalidade mostra um bloqueio ou aviso de upgrade, quais as funcionalidades que precisam de Pro ou Business, e como fazer upgrade em poucos cliques.
Resolver problemas de início de sessão e acesso à conta
Não consegue iniciar sessão no Vino? Reponha uma palavra-passe esquecida, resolva um email de reposição em falta e volte ao seu painel com estas verificações passo a passo.