Dépannage et FAQ
Résolvez les problèmes courants et obtenez des réponses rapides.
Résoudre un menu ou un article qui ne s'affiche pas aux convives
Dépannez les raisons pour lesquelles un menu, une catégorie ou un article est invisible pour les convives : interrupteurs de visibilité, statut de stock, plannings de disponibilité et le bon lien de menu.
FAQ facturation et remboursements
Réponses aux questions courantes sur la facturation : Paddle en tant que vendeur officiel, mise à jour de votre carte, annulation, fenêtre de remboursement de 14 jours, et factures.
Résoudre un code QR qui ne se scanne pas ou ouvre le mauvais menu
Dépannez un code QR qui ne se scanne pas ou ouvre un menu vide ou erroné : réimprimez à une taille et un contraste adéquats, vérifiez l'établissement et confirmez le lien public.
Pourquoi une fonctionnalité est-elle verrouillée ? Les formules expliquées
Comprenez pourquoi une fonctionnalité affiche un verrou ou une invite de mise à niveau, quelles fonctionnalités nécessitent Pro, Business ou Studio, et comment passer à une formule supérieure en quelques clics.
Résoudre les problèmes de connexion et d'accès au compte
Impossible de vous connecter à Vino ? Réinitialisez un mot de passe oublié, corrigez un e-mail de réinitialisation manquant, et reprenez l'accès à votre tableau de bord avec ces vérifications pas à pas.